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GUÍA PARA MADRES, PADRES Y PERSONAS CUIDADORAS

Su primer móvil.
Vuestro siguiente paso.

Acompaña, configura y protege. Una guía para preparar el teléfono, construir acuerdos y saber qué hacer si algo preocupa.

No necesitas saber de tecnología. Sí reservar un rato para hacerlo juntos.

MÁS CONFIANZAHablar.
Configurar.
Revisar.
Límites claros · Autonomía progresiva
GUÍA PRÁCTICA · 7 CAPÍTULOSRevisada: 25 octubre 2026Android + iPhone
01 / PREPARAR

Antes de entregarlo, prepara el terreno.

La decisión depende de la necesidad, la madurez y el acompañamiento disponible. Tener teléfono no implica tener acceso a todas las aplicaciones.

NECESIDAD

¿Para qué lo va a usar?

Desplazamientos, contacto familiar, deberes o juego. Empezad por las funciones necesarias; valorad si basta un dispositivo más sencillo.

PREPARACIÓN

¿Sabe pedir ayuda?

Practicad qué hacer si un desconocido escribe, llega un enlace o alguien pide un secreto. Elegid al menos dos adultos de confianza.

ACOMPAÑAMIENTO

¿Qué vais a revisar juntos?

Acordad horarios, apps y compras antes de estrenarlo. Explicad qué información verán los adultos y cuándo revisaréis los límites.

Lista básica antes de empezar
  1. Actualiza el sistema y las aplicaciones. Si el dispositivo ya no recibe actualizaciones de seguridad, valora otro para usos sensibles.
  2. Crea una cuenta propia para el menor con su edad real. Protege la cuenta adulta y sus métodos de recuperación.
  3. Configura bloqueo de pantalla, copia de seguridad y recuperación. Guarda los datos de acceso en un lugar seguro.
  4. Instala solo desde canales oficiales y revisa permisos. No dejes medios de pago sin revisar sus autorizaciones.
  5. Explica que una contraseña o un código de verificación no se comparte con amigos ni con supuestos técnicos.
Una frase para empezar: «No tienes que resolverlo solo. Si algo te da miedo o vergüenza, ven a hablar conmigo y lo vemos juntos».
02 / CONFIGURAR

Elige el móvil del menor.

El sistema que importa es el de su teléfono. El móvil del adulto puede ser diferente.

Menor con Android

Google Family Link. El adulto puede gestionarlo desde un Android o un iPhone compatible.

Menor con iPhone

En Familia + Tiempo de Uso. Family Link no controla las apps, horarios ni el dispositivo iPhone del menor.

Family Link puede gestionar ciertos ajustes de la cuenta de Google en iOS; eso no equivale a supervisar el iPhone. Compatibilidad oficial de Google ↗

ANDROID

Family Link, paso a paso.

Configura desde el dispositivo del adulto y verifica el resultado en el del menor. Los nombres pueden variar con la versión y el fabricante.

01 · Prepara las cuentas y vincula el Android

Ten a mano los dos móviles. Instala Google Family Link en el del adulto desde su tienda oficial; puedes usar Android o iPhone. El menor debe tener su propia cuenta de Google y un dispositivo compatible.

  1. En Family Link, sigue el asistente para añadir al menor. Crea su cuenta si no tiene una o incorpora la supervisión a la existente. Usa su fecha de nacimiento real.
  2. En el Android del menor, busca en Ajustes «Control parental». Puede estar en Bienestar digital y control parental o en Google → Todos los servicios → Niños y familia.
  3. Completa el proceso con el menor presente y las autorizaciones que solicite Google. Comprueba desde tu móvil que aparece el dispositivo correcto.
No hace falta instalar una APK de una web. No uses la cuenta del adulto como cuenta cotidiana del menor. Las cuentas educativas de Google tienen una gestión distinta.
Consultar la ayuda oficial ↗
02 · Pon límites diarios y horarios de descanso
  1. En Family Link, selecciona al menor y abre Tiempo de pantalla → Límites de tiempo.
  2. Activa el límite diario y ajusta la programación semanal. Diferencia los días lectivos de los fines de semana según vuestras rutinas.
  3. En Tiempo de pantalla → Horarios, revisa el tiempo de desconexión y el horario escolar si están disponibles.
  4. Revisa las aplicaciones sin limitación y prueba qué queda accesible cuando se agota el tiempo.
El límite diario se aplica a cada dispositivo Android o Chromebook: no des por hecho que es una bolsa de tiempo única para toda la familia. Algunas apps del sistema no admiten límites.
Consultar la ayuda oficial ↗
03 · Revisa aplicaciones, compras y permisos
  1. En Tiempo de pantalla → Límites de tiempo → Límites de aplicaciones, revisa cada app y decide si permitirla, bloquearla o limitarla.
  2. En Controles → Google Play, revisa las aprobaciones de compras y descargas y la clasificación por edades.
  3. Revisa cámara, micrófono, ubicación y contactos. Concede solo lo necesario para la función que va a usar.
Las aprobaciones de compras de Google solo cubren su sistema de facturación de Google Play. Revisa por separado otras tiendas y pagos externos. Una app aprobada anteriormente puede no volver a pedir autorización.
Consultar la ayuda oficial ↗
04 · Configura navegación, búsqueda y vídeo
  1. Abre Controles → Google Chrome y Web. Elige entre intentar bloquear contenido explícito o permitir únicamente sitios aprobados.
  2. Añade las excepciones que necesitéis y prueba una web permitida y otra bloqueada.
  3. En Controles → Búsqueda de Google, revisa SafeSearch. Revisa también la experiencia de YouTube o YouTube Kids adecuada al menor.
El filtro de Chrome no controla automáticamente todos los navegadores ni el contenido de chats y juegos. Revisa qué otras apps de navegación están instaladas. Ningún filtro detecta todo.
Consultar la ayuda oficial ↗
05 · Ubicación: comprueba el dispositivo, habla del propósito

En Family Link, abre Ubicación y sigue la configuración del dispositivo del menor. Comprueba que tiene conexión y los ajustes de ubicación necesarios.

Explica cuándo vais a consultarla y para qué. Si no se actualiza, comprueba la hora de la última posición, la conexión y la batería antes de sacar conclusiones.

Una posición corresponde al dispositivo, no demuestra dónde está la persona. El móvil Android debe estar encendido y conectado para que Family Link muestre su ubicación.
Consultar la ayuda oficial ↗
06 · Haz una prueba en familia
  1. Intentad descargar una app nueva para comprobar si llega la petición al adulto.
  2. Establece temporalmente un límite breve en un juego y comprueba que se aplica; después restaura el acuerdo.
  3. Comprueba los filtros y revisa qué navegador se está usando.
  4. Prueba cómo contactar con un adulto cuando hay restricciones, sin llamar a emergencias para hacer una prueba.
  5. Revisa cada dispositivo del menor y repite las comprobaciones después de cambios importantes.

Lo que el control parental no resuelve.

No es una garantía frente al acoso, los engaños o el contenido inadecuado. Un informe de tiempo de pantalla no te cuenta qué está pasando en una conversación. Family Link no es un lector de chats de WhatsApp ni una herramienta para escuchar llamadas. Consulta sus límites oficiales ↗

Explica la supervisión, evita la vigilancia oculta y adapta las medidas a la edad y la madurez. Si hay un riesgo concreto, prioriza la protección del menor y busca orientación.

03 / ACOMPAÑAR

Los hábitos también se configuran.

Descanso protegido

Acordad un lugar común para cargar el móvil por la noche y momentos sin pantallas. Los adultos también participan.

El contenido importa

No valores solo los minutos. Pregunta qué juega, con quién habla y cómo se siente después de usar una app.

Privacidad desde el inicio

Revisad quién puede ver su perfil, contactar o añadirle a grupos. Evitad publicar el colegio, rutinas o ubicación en abierto.

Autonomía progresiva: del uso acompañado a la revisión acordada

Al empezar: pocas apps, uso en espacios comunes y compras acompañadas.

Cuando gana experiencia: más decisiones propias, con revisiones periódicas sobre contactos, permisos y uso.

Con mayor autonomía: límites revisables, privacidad respetada y un plan claro para pedir ayuda. No conviertas cada conversación en una inspección.

Estas son propuestas de acompañamiento, no edades obligatorias ni una pauta clínica. Respeta la edad mínima y las condiciones de cada servicio; el control parental no las sustituye.

Una conversación semanal de cinco minutos
  • ¿Qué has disfrutado esta semana en el móvil?
  • ¿Alguien te ha hecho sentir incómodo o te ha pedido guardar un secreto?
  • ¿Hay alguna norma que debamos revisar?
  • ¿Qué harías si un amigo recibe amenazas o comparte algo íntimo?

Escucha antes de corregir. Agradece que te lo cuente y acordad un siguiente paso concreto.

04 / RECONOCER

Situaciones que conviene hablar antes.

Ejemplos ficticios para ensayar respuestas. Puedes abrirlos y comentarlos juntos.

Regalos en juegos y robo de cuentas
«Te regalo monedas. Entra aquí y pon tu contraseña».Ejemplo ficticio

No abras el enlace ni compartas claves o códigos. Comprueba la promoción dentro de la app oficial. Si ya has dado datos, recupera la cuenta por sus canales oficiales y revisa sesiones y pagos.

Desconocidos que piden pasar a un chat privado
«Soy de tu edad. Hablemos en otra app y no se lo digas a nadie».Ejemplo ficticio

Un perfil o una videollamada no garantizan la identidad. No compartas colegio, dirección, rutinas o imágenes íntimas. Ante insistencia, secretos o presión, deja el contacto y avisa a un adulto.

Ciberacoso y grupos que humillan
«Vamos a subir esta foto para que todos se rían».Ejemplo ficticio

No te sumes, no reenvíes y apoya a quien lo recibe. Conserva los datos del incidente sin difundirlo. Si afecta al entorno escolar, comunícalo al centro; ante amenazas o daño grave, pide ayuda también a las autoridades.

Peticiones íntimas y chantaje
«Si no mandas otra foto, voy a publicar la anterior».Ejemplo ficticio

No es culpa del menor. No pagues ni envíes más contenido. Busca ayuda adulta y policial. No descargues ni reenvíes imágenes sexuales de menores para «guardar pruebas»: conserva el dispositivo, enlaces, usuarios y datos de la amenaza y pide indicaciones.

Fotos falsas, montajes e inteligencia artificial
«Esta foto tuya demuestra que lo has hecho».Ejemplo ficticio

Una imagen, una voz o un vídeo pueden estar manipulados. No difundas el material ni culpes al menor. Verifica por otro canal y conserva los datos de la publicación para pedir su retirada y ayuda.

Compras, retos y presión de los amigos
«Todos lo compran. Paga ahora y no se lo cuentes a tus padres».Ejemplo ficticio

Detén la compra. No envíes dinero, códigos de tarjetas regalo ni participes en retos que puedan causar daño. Pedir permiso o retirarse de un grupo también es una respuesta válida.

Amplía información en INCIBE: ciberacoso y riesgos de compartir contenido íntimo.

05 / ACTUAR

Si algo ocurre, primero acompaña.

«Gracias por contármelo.
No estás solo. Vamos a ayudarte».
01 · Comprueba que está a salvo

Si existe peligro inmediato, llama al 112. Quédate con el menor y busca un entorno tranquilo.

02 · Detén la presión

No respondáis a exigencias, no paguéis ni enviéis más imágenes. No contactes con el agresor para amenazarlo o negociar.

03 · Conserva sin difundir

Anota usuarios, URLs, fechas y el contexto. Conserva mensajes de amenazas y justificantes. No redistribuyas contenido íntimo; si implica a menores, conserva el dispositivo y pide instrucciones policiales.

04 · Reporta y busca ayuda

Utiliza los canales de la plataforma y bloquea el contacto después de preservar los datos necesarios, si es seguro hacerlo. Contacta con el centro educativo cuando corresponda y con Policía Nacional o Guardia Civil ante amenazas, extorsión o posible delito.

Qué conviene evitar
  • Culpar al menor o prometer que «no pasará nada» antes de conocer lo ocurrido.
  • Usar la retirada inmediata del móvil como respuesta automática por haber pedido ayuda.
  • Borrar conversaciones, restaurar el dispositivo o cerrar cuentas precipitadamente.
  • Reenviar las imágenes a otros padres o a grupos del colegio.
  • Exponer el caso en redes sociales o investigar por vuestra cuenta al sospechoso.

INCIBE: ayuda y conservación de pruebas ↗

06 / ACORDAR

Un acuerdo de ambas partes.

Adaptad esta propuesta juntos. Los horarios son decisiones familiares, no una recomendación universal. No introduzcáis nombres ni datos personales.

ESCUDO EN LA RED · ACUERDO FAMILIAR

Nuestro móvil, nuestras normas.

Acordamos dejar el móvil en el lugar común de descanso a las 21:00 y revisar estas normas cada dos semanas.

Compromisos del menor

  • Respetar los horarios y los momentos sin pantalla.
  • Pedir permiso antes de comprar o instalar una app nueva.
  • No compartir contraseñas, códigos ni información privada.
  • Respetar a los demás y pedir permiso antes de publicar sus imágenes.
  • Contar a un adulto las amenazas, los errores o algo que me haga sentir mal.

Compromisos de los adultos

  • Escuchar sin humillar ni culpabilizar por pedir ayuda.
  • Explicar qué supervisamos y con qué finalidad.
  • Respetar la privacidad y ajustar el acompañamiento al riesgo y la madurez.
  • Dar ejemplo en comidas, conversaciones y descanso.
  • Revisar juntos las normas y reconocer los avances.

Pedir ayuda siempre estará permitido.

Acuerdo educativo y revisable. No sustituye las condiciones de las plataformas ni es un contrato jurídico.

Firma del menor: __________________Firma del adulto: __________________Fecha: __________________

Los cambios funcionan en esta página y se pierden al recargar. No se envían ni se guardan. Puedes elegir «Guardar como PDF» en el diálogo de impresión de tu navegador.

07 / REVISAR

¿Lo habéis comprobado de verdad?

Marca lo que ya habéis hecho. Es una lista de preparación; no mide ni garantiza la seguridad del menor.

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La selección no se guarda ni se envía y se pierde al recargar.

Dudas habituales al configurar

¿Mi móvil y el suyo pueden ser de marcas distintas?

En Android importa la compatibilidad con los servicios y controles de Google, no que ambos móviles sean de la misma marca. Un adulto con iPhone puede usar Family Link para un Android compatible. Para un iPhone del menor, usa los controles de Apple.

¿Por qué no llega una petición de descarga?

Comprueba la conexión, la cuenta del menor y las notificaciones del adulto. Revisa la tienda utilizada: las autorizaciones de Google Play no cubren todos los canales. Una aplicación ya autorizada o compartida puede no pedir una nueva aprobación. En Apple, revisa Solicitar la compra y el grupo familiar.

Prueba una descarga nueva compatible, sin pagar ni introducir datos bancarios solo para verificar la configuración.

¿Por qué una aplicación sigue funcionando después del límite?

Comprueba el dispositivo, la cuenta, el día programado y las excepciones. Revisa si la app tiene tiempo ilimitado, está siempre permitida o es una aplicación del sistema. Una actualización de ajustes puede necesitar conexión. En Apple, revisa también la opción de bloqueo al finalizar el límite.

No borres la cuenta ni restaures el teléfono como primer paso: contrasta el ajuste en la ayuda oficial.

¿Hay que controlar todos sus mensajes?

El objetivo es acompañar y responder a riesgos, con medidas proporcionadas a la edad y la situación. Explica qué vais a revisar y por qué. Una inspección constante no sustituye la confianza. Si hay amenazas o sospecha de abuso, busca ayuda y prioriza su protección.

¿Qué cambia cuando crece o recibe otro móvil?

Revisad juntos el acuerdo, las cuentas y cada nuevo dispositivo. La edad, el país, el tipo de cuenta y la versión pueden cambiar las opciones de supervisión. Sigue los avisos oficiales; no des por hecho que se mantiene la misma configuración al cambiar de teléfono.

PARA SEGUIR Y CONTRASTAR

Fuentes oficiales, a mano.

Las rutas pueden cambiar. Si tu pantalla no coincide, busca el ajuste en el enlace oficial y revisa la versión de tu dispositivo.

Google · Empezar con Family Link ↗Requisitos, vinculación y funciones.Apple · Tiempo de Uso para un menor ↗Configuración familiar y gestión del dispositivo.Apple · Controles parentales ↗Apps, contenido, compras y privacidad.INCIBE · Menores ↗Educación digital y orientación para familias.

Contenido orientativo revisado el 25 de octubre de 2026. Escudo en la Red es una guía independiente y no está afiliada a Google ni a Apple. No se conecta a las cuentas ni configura los dispositivos: los pasos los realiza la familia en sus propios ajustes.